Hei acolo! În calitate de furnizor de Pool Edge Lighting, primesc o mulțime de întrebări de la clienți, iar una care apare destul de des este „Care este garanția pentru iluminatul de marginea piscinei?” Ei bine, hai să ne scufundăm direct în asta.
În primul rând, garanțiile sunt foarte importante atunci când cumpărați orice produs, în special ceva precum iluminarea marginii piscinei. Îți investești banii câștigați din greu pentru a face zona piscinei tale să arate uimitor și vrei să știi că ești acoperit dacă ceva nu merge bine.
Ce acoperă de obicei o garanție?
Majoritatea garanțiilor pentru iluminatul nostru pentru marginea piscineiIluminat la marginea piscineiacoperi defectele de fabricatie. Acestea sunt probleme care apar în timpul procesului de producție. De exemplu, dacă o lumină nu mai funcționează în perioada de garanție, deoarece un fir a fost prost lipit sau o componentă a fost defectă chiar de la început, ne vom ocupa de ea.
De asemenea, acoperim probleme legate de hidroizolarea luminilor noastre. Lumina pentru piscina noastră impermeabilă IP68Lumină pentru piscină impermeabilă IP68este proiectat pentru a fi scufundat în apă, dar dacă începe să curgă și asta nu se datorează niciunui daune cauzate de utilizator, îl vom înlocui sau repara.
Cât durează garanția?
Garanția noastră standard pentru iluminatul de marginea piscinei este de obicei de 2 ani. Este un timp destul de decent, nu? În acești 2 ani, puteți avea liniște sufletească știind că, dacă există probleme cu luminile dvs., vă oferim spatele.
Dar iată chestia, perioada de garanție poate varia uneori în funcție de produsul specific. Unele dintre modelele noastre mai avansate ar putea veni cu o garanție de 3 ani. Este întotdeauna o idee bună să verificați detaliile produsului atunci când faceți o achiziție pentru a ști exact ce obțineți.
Ce nu este acoperit?
Există câteva lucruri pe care garanția nu le acoperă. Dacă luminile sunt deteriorate din cauza instalării necorespunzătoare, este responsabilitatea dvs. De exemplu, dacă nu urmați instrucțiunile de instalare și ajungeți să spargeți o lumină, nu vă putem oferi serviciul de garanție.
De asemenea, uzura normală nu este acoperită. În timp, lucruri precum finisajul luminilor ar putea începe să se estompeze puțin sau părțile din plastic s-ar putea zgâria puțin. Aceasta este doar o parte din utilizarea produsului și nu este ceva de care se va ocupa garanția.
Dacă utilizați luminile într-un mod pentru care nu sunt proiectate, să zicem, folosind o lumină LED pentru piscină AC12vLumină LED pentru piscină AC12vîntr-un mediu de foarte înaltă tensiune, orice daune care rezultă din aceasta nu vor fi acoperite de garanție.
Cum se revendică garanția?
Solicitarea garanției este de fapt destul de simplă. Dacă observați o problemă cu iluminarea marginii piscinei dvs. în perioada de garanție, sunați-ne sau trimiteți-ne un e-mail. Furnizați-ne numărul de comandă, o descriere a problemei și, dacă este posibil, câteva fotografii.
Apoi vom evalua situația. Dacă este o revendicare valabilă în garanție, vă vom trimite fie o piesă de schimb, fie o lumină complet nouă, în funcție de ceea ce este necesar. Și vom acoperi costurile de transport pentru trimiterea înlocuitorului.
De ce garanția noastră este o mare afacere
S-ar putea să vă întrebați de ce contează atât de mult garanția noastră. Ei bine, unul, arată că suntem în spatele produselor noastre. Avem încredere în calitatea iluminatului nostru de marginea piscinei și dorim să vă simțiți bine în legătură cu achiziția dvs.
Când cumpărați iluminat de marginea piscinei, nu cumpărați doar o grămadă de lumini. Creezi o atmosferă pentru zona piscinei tale. Fie că este vorba de o baie relaxantă de seară sau de o petrecere distractivă la piscină, iluminatul potrivit poate face toată diferența. Și cu garanția noastră, vă puteți concentra pe a vă bucura de piscina dvs. fără să vă faceți prea multe griji cu privire la potențialele probleme.
Profitați la maximum de garanția dvs
Pentru a profita la maximum de garanție, este important să aveți grijă de iluminarea marginii piscinei. Urmați cu atenție instrucțiunile de instalare și asigurați-vă că curățați și întrețineți luminile în mod regulat.
Dacă aveți întrebări despre întreținerea luminilor, nu ezitați să ne contactați. Suntem întotdeauna bucuroși să vă oferim câteva sfaturi despre cum să vă mențineți luminile în stare de top.
Concluzie
Deci, iată-l. Garanția pentru iluminatul nostru pentru marginea piscinei acoperă defecte de fabricație și probleme de hidroizolație pe o perioadă de 2 - 3 ani, în funcție de produs. Nu acoperă instalarea necorespunzătoare, uzura normală sau utilizarea greșită.
Dacă vă gândiți să vă înfrumusețați zona piscinei cu un iluminat uimitor, ne-ar plăcea să vă avem ca client. Iluminatul nostru de marginea piscinei nu este doar de înaltă calitate, ci și susținut de o garanție excelentă.
Dacă sunteți interesat să achiziționați iluminatul nostru pentru marginea piscinei sau aveți mai multe întrebări despre produsele și garanțiile noastre, nu ezitați să contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta să luați cea mai bună decizie pentru piscina dvs. Să lucrăm împreună pentru a crea configurația perfectă de iluminare a piscinei pentru tine!
Referințe
- Standardele și cele mai bune practici din industria de iluminat pentru piscine.
- Documentație internă de produs și rapoarte de control al calității.